1. Sklep internetowy zobowiązany jest do wydania towaru bez wad (zgodny z umową).
   
   
2. Przysługujące Kupującemu będącego konsumentem (w tym przedsiębiorcy posiadający status konsumenta) uprawnienia z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową określają przepisy:
   
   a. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. 2014r., pozycja 121 z późn. Zm.) w szczególności art. 556 i następne w brzmieniu obowiązującym do 31 grudnia 2022 roku – w przypadku towarów kupionych do 31 grudnia 2022 roku (rękojmia za wady);
   
   b. ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. Zm.), w szczególności art. 43a Ustawy o Prawach Konsumenta i następne (reklamacja towaru na podstawie niezgodności z umową) – w przypadku Produktów kupionych od dnia 01.01.2023 roku.
   
   
3. Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć́ reklamację.

    Aby złożyć reklamację:

• imię i nazwisko Kupującego;
• adres e-mail;
• dołączony dowód zakupu produktu (np. faktura, dowód przelewu itp.);
• dokładne oznaczenie reklamowanego Produktu;
• dokładny opis wady Produktu;
• jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).
• datę wniesienia i podpis Kupującego, jego organu lub przedstawiciela.
• Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem. Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem". Reklamowane produkty muszą zostać dostarczone bezpośrednio do siedziby firmy. Nie można ich nadać do paczkomatu lub innego punktu odbioru.

4. Akceptując postanowienia niniejszego regulaminu klient wyraża zgodę na kontaktowanie się stron za pośrednictwem    poczty elektronicznej oraz telefonicznie jak również za pośrednictwem innych środków porozumiewania się na odległość w celu realizacji umowy.