Akceptując postanowienia Regulaminu sklepu, Klient wyraża zgodę na kontaktowanie się stron za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie jak również za pośrednictwem innych środków porozumiewania się na odległość w celu realizacji Umowy łączącej strony (tj. Regulaminu).
My Alpaca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta - Kupującego za wady Produktów na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Kupujący uprawniony jest do złożenia reklamacji drogą poczty tradycyjnej na adres My Alpaca lub na następujący adres e-mail: craft@myalpaca.pl.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać niezbędne informacje do jego rozpatrzenia, a w szczególności:
imię i nazwisko Kupującego;
adres e-mail;
dołączony dowód zakupu produktu (np. faktura, dowód przelewu itp.);
dokładne oznaczenie reklamowanego Produktu;
dokładny opis wady Produktu umożliwiający rozpatrzenie reklamacji;
żądanie Kupującego,
datę wniesienia i podpis Kupującego, jego organu lub przedstawiciela (jeżeli reklamacja składana jest w formie papierowej).
My Alpaca w terminie 14 dni ustosunkuje się do żądania zawartego w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Kupujący może skorzystać z przygotowanego w tym celu wzoru formularza dostępnego pod linkiem: Pobierz formularz
Adresem do zwrotu jest: My Alpaca Sp. z o.o. ul. Pużaka 18 38-400 Krosno
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki cookie są wymagane do działania witryny i nie można ich wyłączyć. Takie pliki cookie są ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na podejmowane przez Ciebie działania, takie jak język, waluta, sesja logowania, preferencje dotyczące prywatności. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała te pliki cookie, ale może to wpłynąć na sposób działania naszej witryny.
Te pliki cookie umożliwiają naszej stronie internetowej oferowanie dodatkowych funkcji i ustawień osobistych. Mogą być ustawione przez nas lub przez zewnętrznych dostawców usług, które umieściliśmy na naszych stronach. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, te lub niektóre z tych usług mogą nie działać poprawnie.
Te pliki cookie pozwalają nam mierzyć ruch odwiedzających i przeglądać źródła ruchu poprzez zbieranie informacji w zestawach danych. Pomagają nam również zrozumieć, które produkty i działania cieszą się większą popularnością niż inne.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Te pliki cookie są zwykle ustawiane przez naszych partnerów marketingowych i reklamowych. Mogą być przez nich wykorzystywane do budowania profilu zainteresowań, a później do wyświetlania odpowiednich reklam. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie zobaczysz reklam ukierunkowanych na Twoje zainteresowania.
Reklamacje
